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亞馬遜在歐洲推出新服務擴大項目投資

2019-05-30 17:55:46來源: http://www.3698885.live


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  據了解亞馬遜在英國和意大利推出了一項名為柜臺的新服務,該服務有一個“點擊提貨”(click & collect)的選項。這就意味著亞馬遜銷售的數千萬件商品都可以通過柜臺進行取貨,這一服務對亞馬遜會員不收取額外費用。
  在該服務推出之初,已有英國和意大利的數千家柜臺和亞馬遜確定了合作關系,未來還會有更多歐洲地區的合作伙伴進駐。目前亞馬遜正在尋找各種規模的合作伙伴,從家庭經營的街角商店到零售連鎖店,因為它在今年要擴大這項新服務。
  柜臺服務亞馬遜家族的一部分,其中包括儲物柜。亞馬遜從無到有的設計和建造了柜臺技術,為客戶帶來更快更簡單的體驗。對于商店合作伙伴來說,柜臺服務使商店工作人員能夠在不干擾顧客日?;顒拥那闆r下,為顧客提供服務,從而促進商店和顧客之間真正有意義的互動。
  在與合作伙伴進行了成功的試驗之后,目前亞馬遜柜臺服務已正式上線,并將于2019年在合作伙伴商店中全面推出。
  亞馬遜這項新服務的反饋成效如何呢?現今來看還是非常不錯的,該服務有望讓一波人同時受益。
  在商店中增加柜臺取貨可幫助店家吸引更多的客流量。當顧客來拿亞馬遜包裹時,他們也會經常買報紙、口香糖或小禮物。
  這為英國消費者提供了一項有益的新服務。亞馬遜柜臺結合了互聯網的力量,為顧客提供前所未有的選擇和便利。在艱難的零售環境下,亞馬遜的柜臺將有助于持續提升商店的相關性和活力。

  在亞馬遜購物后,顧客可以就近選擇一個柜臺作為他們的提貨點。一旦包裹到達商店,顧客就會收到一封帶有獨特條形碼的電子郵件通知,以及他們選擇的商店的地址和營業時間,他們將有14天的時間來領取包裹。在商店里顧客向合作商店的工作人員展示條形碼,工作人員將掃描條形碼,取回包裹,并將其交給顧客。這樣一來他們取貨時間和地點都會有了更多的選擇。
  亞馬遜推出這項新服務,一定程度上減輕了最后配送的壓力。為顧客提供方便的同時有效增加了客戶粘性,還可能會吸引更多的會員加入。
  這項服務看似和平臺上的第三方賣家沒有關系,但是亞馬遜提供更方便快捷的服務后,會有更多的顧客因為其便利性而購買東西,一定程度上有助于賣家提升銷售額。
  亞馬遜這項新服務,可以說是一舉多得,自身收益的同時還讓一大波人感到興奮,我們共同期待該服務能繼續擴大,讓互聯網和線下商店以更意義的方式進行融合。
 

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責任編輯:易辰國際-Peter

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